De oorsprong van werkbevlogenheid

Gedurende de afgelopen decennia hebben innovatieve ontwikkelingen op het gebied van informatie technologie er voor gezorgd dat de moderne werkomgeving fundamenteel veranderd is. Deze ontwikkelingen hebben er voor gezorgd dat het grootste gedeelte van de arbeidsbevolking niet meer bestaat uit mensen die met hun handen werken maar uit mensen die met informatie werken. Dit heeft ervoor gezorgd dat uitkomsten van werk steeds minder enkel gericht zijn op kwantiteit en steeds vaker op kwaliteit. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de kwaliteit van klantenservice of van een rapportage.

In mei 2005 heeft Bill Gates, een van de oprichters van Microsoft, een e-mail gestuurd naar het management over zijn visie van de toekomst. Vanuit deze mail is het concept van het nieuwe werken ontstaan. Hij stelde hierin zijn ideeën over de fundamentele verandering op de arbeidsmarkt ter discussie. Zijn mening is dat de grootste uitdaging in de moderne werkomgeving zal liggen, niet in het verkrijgen van toegang van informatie, maar in het combineren van relevante informatie en ideeën ten einde ‘waarde’ en kwaliteit te creëren. Kort gezegd stelt hij dat het faciliteren van creativiteit een belangrijke uitdaging voor de toekomst is. (Lees meer)

Maar innovatie op het gebied van software is natuurlijk niet het enige middel om creativiteit te faciliteren voor werknemers. Zo valt te zien bij zeer succesvolle bedrijven (zoals bv. Microsoft, Google, ING en de overheid) dat er vanuit het nieuwe werken initiatieven ontplooid word om creativiteit te faciliteren. Deze initiatieven rijken van coaching en carrièreplanning naar thuiswerken en zelf-roostering. Echter is nog niet altijd even duidelijk welke initiatieven wel werken (en welke niet) en in welke omstandigheden ze het beste werken.

Kortom, we zijn geïnteresseerd in het achterhalen van de essentiële achterliggende psychologische processen van het nieuwe werken.